Politique de remboursement

Chez ES16, vous pouvez annuler votre achat dans les 30 jours suivant la réception des produits.
Si vous souhaitez annuler votre achat, nous vous en remboursons le prix - pour autant que ce soit dans les 30 jours.

Ceci ne s'applique pas aux cartes cadeaux, les cartes cadeaux ne peuvent pas être échangées contre de l'argent.

Pour utiliser le droit de retour, les marchandises doivent être retournées dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçues. Si l'article est endommagé ou déprécié d'une autre manière, sa valeur sera évaluée sur la base du prix de vente potentiel estimé.

Lorsque vous retournez votre article, vous devez inclure une copie de votre facture dans le message que vous nous adressez. Par exemple, vous voulez de l'argent en retour.

Les retours doivent être envoyés à l'adresse ci-dessous en portant la mention "Retours" sur l'emballage extérieur.

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